Politique de confidentialité

1. Introduction

Waiora accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Waiora
66 Av. Emile Didier, 05000 Gap
waiora05000@gmail.com

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
waiora05000@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services et à la communication avec nos clients.
Les types de données collectées peuvent inclure :

• Vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Vos informations de réservation : type de service choisi, date, préférences.
• Vos informations de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, cookies.
• Vos messages ou demandes envoyées via le formulaire de contact.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, etc.) sans votre consentement explicite.

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre suivant :

• Gérer les réservations, inscriptions et demandes de renseignements.
• Améliorer la qualité de nos services et de votre expérience utilisateur.
• Vous informer sur nos actualités, offres ou événements (si vous y avez consenti).
• Respecter nos obligations légales et administratives.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, la collecte et le traitement de vos données reposent sur :

• Votre consentement explicite (formulaire, newsletter).
• L’exécution d’un contrat ou d’une prestation demandée (réservation, contact).
• Le respect d’obligations légales.
• L’intérêt légitime de Waiora à assurer la sécurité et la qualité de ses services.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
• Données de réservation ou facturation : 10 ans (obligations comptables).
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires techniques (hébergeur, outils de réservation, e-mailing) strictement nécessaires à nos services.
• Des autorités légales si la loi l’exige.

Tous nos partenaires respectent le RGPD et garantissent la confidentialité de vos données.

8. Sécurité des données

Waiora met en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisée.
Ces mesures incluent le chiffrement SSL, la protection des serveurs et le contrôle des accès internes.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification ou de suppression.
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
waiora05000@gmail.com

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

10. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Vous pouvez paramétrer vos préférences depuis votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de gestion des cookies.

11. Modifications de la politique

Waiora se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

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